大疆无人机售后:无人售后机大疆能买吗

2024-08-04 10:22:02 / 浏览213次
导读

第五分钟的时候,悲剧发生了。我停下操作,看着空中盘旋的无人机,不知道是该飞得更高还是更远。然后其中一个螺旋桨脱落,飞机失去平衡,旋转着坠毁。...

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大疆无人机售后:无人售后机大疆能买吗

第五分钟的时候,悲剧发生了。我停下操作,看着空中盘旋的无人机,不知道是该飞得更高还是更远。然后其中一个螺旋桨脱落,飞机失去平衡,旋转着坠毁。幸好当时没有人受伤。我恍惚了几秒钟,我打破了纪录,成为坠毁飞机最快的人,对吧?坠毁后,我检查了机身,没有发现什么大问题。飞机上有三片螺旋桨叶片,另一片不见了。一个小孩帮我在周围找。我的做法很简单,我回想了一下自己的操作过程,立刻联系了代理商。代理商还是建议我的飞机返厂检测。然后我联系了大疆的售后。大疆的售后电话很快就接通了,可以和人工客服通话了。因为对售后流程不太了解,一个小时之内打了五六次电话。 售后人员解释的很详细,态度也很好,但是我怀疑他们是不是等着我的飞机到手就赚我的维修费了?因为网上对大疆售后服务的差评太多了,但是我还是相信大疆的,看得出来他们这几年在售后服务上一直在提升,大家要支持大疆。

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在了解了返厂检测定损的流程后,我在官网提交了申请,预约快递员明天早上来取爆炸飞机的主机身。物流也很快,第二天就显示大疆收到了快递。我也不着急,就等他们确定损坏情况再给我检测结果。之前一直听别人说大疆无人机维修费用多高,心里也有些担心。还去官网查了配件价格,算了一下维修费用没有1000的话是修不了的,维修费用我也准备付800到1000的。谁让我选择大疆的?大疆收到了我的机器,检测结果也很快,分析了飞行日志数据后,大疆也认为爆炸是无人机质量问题导致的。 我的机器刚购买不到15天,激活期在一年以内,可以不用维修就拿到一台全新的PHANTOM 3 ADVANCED。

我把整个过程都记下来了,20号中午试飞时无人机爆炸了,我打电话跟厂里要寄回去检测,约了21号中午顺丰来取,22号中午过后大疆售后收到了包裹,23号确定了检测原因,24号早上他们就给我打电话说明了爆炸的原因和结果,很庆幸当初无人机爆炸的时候没有人受伤,大疆售后联系我告知了检测结果,无论是处理的态度和速度,还是结果都比我想象的要好,也比较方便,不需要我提供任何资料,现在只要等快递员回来就行了!说这么多是因为看到网上很多玩家抱怨大疆售后,我只是实事求是的说了一下我的第一次经历。 希望大疆的售后服务越来越好,希望我以后不用再找大疆的售后了,因为我不想我的无人机爆炸~~~


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